返金ポリシー

1. 初期不良・誤配送について

お届けした商品に破損や不良、またはご注文内容と異なる商品があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
迅速に良品との交換、またはご返金の手続きをさせていただきます。
その際の送料は、当社にて負担いたします。

2. お客様都合での返品・返金について

AUREYでは衛生面への配慮から、開封済み・ご使用済みの商品は返品をお受けしておりません。
未開封・未使用の状態に限り、商品到着後7日以内のご連絡で返品を承ります。

  • 返品時の送料および返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

3. 返品・返金の手順

  1. 下記の窓口まで、注文番号・お名前・返品理由を明記のうえご連絡ください。
  2. 当社よりご案内する返送方法に従って商品をご返送ください。
  3. 商品到着を確認後、7営業日以内にご指定の口座へ返金いたします。

4. ご連絡先

メールアドレス：info@r-inc-official.com
お問い合わせフォーム：こちら

Attention：
・商品到着から8日以上経過した場合の返品・返金はお受けできません。
・輸送中の外装箱の凹みや擦れなど、商品本体に問題がない場合は対象外となります。